Reserva y participación en experiencias al aire libre, tours y actividades de aventura en Guatemala.
| Proveedor | Keneth Donovan Batres Méndez, comercializando como Xplora |
| Número de Identificación Fiscal (NIT) | 8259028-1 |
| Registro mercantil | N.º 415689 |
| Sitio web | xploragt.com |
| Correo electrónico | info@xploragt.com |
| Teléfono / WhatsApp | +502 3067-6503 |
| Fecha de entrada en vigor | 7 de octubre de 2026 |
Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de cancelación y reembolso, nuestro política de privacidad, las condiciones específicas de cada experiencia y cualquier formulario de consentimiento que se aplique a su reserva.
Nuestros servicios se ofrecen bajo el nombre comercial Xplora por Keneth Donovan Batres Méndez, propietario único, NIF 8259028-1, registro mercantil No. 415689, con domicilio en Quetzaltenango, Guatemala (“Xplora”, “nosotros”).
Nuestro registro ante el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) se encuentra actualmente en trámite. Actualizaremos esta sección una vez que se haya emitido el registro.
Estos Términos se aplican al uso de xploragt.com y a todas las reservas de experiencias, tours, expediciones y servicios relacionados organizados, coordinados o vendidos por Xplora en Guatemala, ya sean reservadas a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, enlaces de pago o agentes autorizados.
Su contrato con Xplora consta de estos Términos, la Política de Cancelación y Reembolso, la Política de Privacidad, las condiciones específicas de su experiencia, la confirmación de su reserva y cualquier formulario de consentimiento que usted acepte.
Las condiciones específicas de la experiencia prevalecen sobre los puntos que abarca, siempre que se hayan comunicado antes del pago. Ningún documento podrá limitar derechos que no puedan renunciarse conforme a la legislación aplicable.
Usted acepta estos Términos marcando la casilla de aceptación, firmando, confirmando por escrito o realizando el pago. Si reserva para otras personas, confirma que está autorizado a compartir su información y que compartirá con ellas estos Términos, requisitos y riesgos. Cada participante adulto debe aceptar personalmente cualquier consentimiento relacionado con su salud, riesgos e imagen que le sea aplicable.
Publicar una experiencia o responder a una consulta no garantiza la disponibilidad. Su reserva se confirma únicamente cuando recibimos el pago o depósito requerido y le enviamos una confirmación por escrito.
Si recibimos su pago pero no podemos confirmar su plaza, le reembolsaremos 100% del importe recibido por el servicio no confirmado.
Por favor, revise su confirmación de inmediato e infórmenos sobre cualquier error en nombres, fechas, puntos de encuentro o servicios. Usted será responsable de los costos ocasionados por información incorrecta que usted proporcione, a menos que el error sea nuestro.
Si no realiza el pago dentro del plazo establecido, podremos cancelar su plaza tras avisarle con antelación suficiente. Los importes ya abonados se regirán por la Política de Cancelación y Reembolso.
Las cancelaciones, los cambios de fecha, las transferencias de reservas, las no presentaciones y los reembolsos se rigen por nuestros términos y condiciones. Política de cancelación y reembolso. En resumen, a menos que las condiciones específicas de su experiencia indiquen lo contrario:
Por favor, lea la política completa antes de reservar.
Usted es responsable de tener un pasaporte válido y de cumplir con todos los requisitos de entrada, visa, salud y aduanas para su nacionalidad para ingresar y permanecer en Guatemala, y para viajar a cualquier otro país incluido en su viaje. Requisitos de visado y entrada Esta página ofrece información general, pero los requisitos pueden cambiar, así que le rogamos que los confirme con fuentes oficiales antes de viajar.
Si se le deniega la entrada, es deportado o no puede participar por falta de documentos, su reserva se gestionará de acuerdo con la Política de Cancelación y Reembolso.
Para senderismo, ascensos a volcanes, experiencias a gran altitud, tiempo en zonas remotas y otras actividades de aventura, Debes tener un seguro de viaje válido. Durante toda la duración de su experiencia, cubriendo como mínimo accidentes, atención médica de emergencia, evacuación médica desde zonas remotas y repatriación.
Para todas las demás experiencias, recomendamos encarecidamente una cobertura similar, además de la cancelación del viaje y la protección del equipaje.
Al confirmar su reserva, usted declara que cuenta con la cobertura requerida. No verificamos las pólizas de seguro y no nos hacemos responsables de su validez ni de sus exclusiones. No tener seguro o tener una cobertura insuficiente no le da derecho a un reembolso ni exime a Xplora de la responsabilidad por los gastos médicos, de evacuación o de repatriación.
Nuestras experiencias no incluyen seguro a menos que las condiciones específicas indiquen lo contrario.
Menores de edad 10 años o más Podrán participar en algunas experiencias, siempre que la dificultad, la duración y las condiciones sean adecuadas. Algunas experiencias establecen una edad mínima más alta o no admiten menores por motivos de seguridad.
Toda persona menor de 18 años debe estar acompañada y supervisada en todo momento por un padre, tutor legal o un adulto con autorización escrita de sus padres o tutor legal. La reserva, la aceptación de riesgos, la información médica y cualquier autorización deben ser completadas por el padre o tutor legal del menor.
Los menores que viajen a Guatemala deben cumplir con los requisitos de entrada a Guatemala y los de salida de su país de residencia, incluyendo cualquier autorización de viaje de sus padres. Podemos solicitar documentación adicional y rechazar la participación de un menor si no se puede verificar la autorización, la documentación está incompleta o la experiencia no es apropiada para su edad o condición.
Antes de reservar, revise la dificultad, la duración, la altitud, el terreno y las exigencias físicas de cada experiencia. Esta descripción no constituye una evaluación médica y no garantiza que la actividad sea adecuada para usted.
Antes de su viaje, infórmenos sobre cualquier condición médica, alergia, embarazo, medicación o limitación que pudiera afectar razonablemente su seguridad o la del grupo. No realizamos diagnósticos ni certificaciones de aptitud médica. En caso de riesgo razonable, podríamos solicitar un certificado médico.
Ocultar o falsear información médica relevante puede conllevar su exclusión de una actividad. Las consecuencias económicas dependerán del momento, la causa y los gastos ya incurridos.
Lleve consigo todos sus medicamentos recetados y equipo médico, como inhaladores, epinefrina o insulina, en cantidad suficiente para todo el viaje. Las farmacias, los hospitales y los servicios de emergencia pueden ser limitados o inexistentes en zonas remotas. Antes de partir, informe discretamente a su guía dónde guarda su medicación de emergencia y cómo usarla, si fuera necesario.
Las experiencias al aire libre en Guatemala pueden incluir senderismo, ascensos a volcanes, acampada, actividades acuáticas, paseos en barco, traslados en vehículo y visitas a zonas rurales o remotas. Dependiendo de la experiencia, los riesgos pueden incluir, entre otros:
Esta lista no es exhaustiva. Los riesgos específicos se comunican en la descripción de cada experiencia, en la información sobre seguridad o en el formulario de consentimiento.
Aceptar estos riesgos no implica la renuncia a derechos que no pueden ser renunciados ni exime a Xplora de responsabilidad por daños causados directamente por nuestra propia negligencia, mala conducta, incumplimiento de contrato o equipos defectuosos que proporcionamos.
Usted acepta:
Tu guía podrá ajustar el ritmo, requerir equipo, detener una maniobra, separar temporalmente a un participante o cancelar una actividad si existe un riesgo razonable para ti, el grupo, nuestro personal, el medio ambiente u otras personas. Debes acatar estas decisiones incluso si la actividad ya ha sido pagada.
Las decisiones en materia de seguridad se basan en las condiciones observables, la información disponible, las instrucciones de las autoridades, el estado del grupo y un criterio técnico razonable, y se documentarán debidamente.
Que te impidan participar en una actividad por no seguir las instrucciones o los requisitos no te da derecho automáticamente a un reembolso. Si la restricción se debe a Xplora o a información insuficiente proporcionada antes de la reserva, se aplicarán las medidas legales correspondientes.
El equipo de seguridad que proporcionamos es adecuado para la actividad y se mantiene en buen estado. Si algo parece dañado o mal ajustado, avísenos de inmediato y no utilice el equipo defectuoso ni lo manipule sin autorización.
Cuando una actividad requiera equipo personal, como ropa técnica, botas de montaña, linterna frontal, saco de dormir o protección solar, usted es responsable de llevarlo según la lista de equipaje que le enviamos. Usted es responsable de la pérdida o el daño del equipo que le prestamos, ya sea intencional o por negligencia, excepto el desgaste normal o los defectos preexistentes.
Nuestro personal puede brindar primeros auxilios dentro de los límites de su capacitación, protocolos y equipo disponible. No brindamos servicios médicos ni realizamos diagnósticos, y nuestro personal no llevará a cabo procedimientos invasivos ni tratamientos reservados para profesionales de la salud.
En caso de emergencia, podríamos contactar a los servicios de rescate, ambulancias, policía, bomberos, hospitales, aseguradoras u otros recursos pertinentes. Si no puede expresar sus deseos, podríamos solicitar la atención médica necesaria para proteger su vida o prevenir daños mayores. Los tiempos de respuesta dependen de la ubicación, las condiciones climáticas, el terreno, las comunicaciones y terceros; no podemos garantizar la evacuación inmediata.
Salvo que el daño sea legalmente atribuible a Xplora, usted será responsable de los gastos ocasionados por hospitales, médicos, medicamentos, ambulancias, helicópteros, equipos de rescate, alojamiento adicional, traslados o repatriación. Si debemos cubrir un gasto urgente para su protección, podríamos solicitarle que lo reembolse presentando la documentación justificativa.
Al reservar, infórmenos sobre cualquier alergia alimentaria, anafilaxia, intolerancia o restricción dietética. Compartiremos la información con nuestros proveedores, pero en comunidades, campamentos y zonas remotas no podemos garantizar cocinas separadas, la ausencia de contaminación cruzada ni dietas especiales. Si sus necesidades no pueden ser atendidas razonablemente, deberá traer su propia comida segura.
Ningún alimento se considerará libre de un alérgeno específico a menos que el proveedor lo confirme expresamente. No nos hacemos responsables de las reacciones causadas por información que usted no compartió, por alimentos que decidió consumir a pesar de las advertencias o por alimentos que compró directamente; seguimos siendo responsables de nuestros propios errores legalmente imputables.
No podrá participar en ninguna actividad bajo los efectos del alcohol, drogas ilegales o medicamentos que afecten su lucidez mental, coordinación, equilibrio o juicio. El consumo moderado de alcohol solo se permite en los lugares y momentos autorizados que no impliquen actividades de riesgo ni la conducción, y su guía podrá prohibirlo si afecta la seguridad o las normas locales. Nos reservamos el derecho de denegar el embarque o la participación si existen claros signos de intoxicación.
No toleramos la violencia, las amenazas, el acoso, el contacto sexual no consentido, la exhibición indecente, la intimidación, la discriminación, el lenguaje degradante, el robo, el vandalismo, la posesión o el tráfico de drogas, las armas no autorizadas, los daños ambientales deliberados ni los actos ilegales.
Por favor, respete a los demás viajeros, a nuestro personal, a las comunidades locales, al pueblo maya, a las autoridades, sus tradiciones, a los lugares sagrados y a la diversidad cultural. No se permiten comentarios racistas, sexistas, homófobos, religiosos, xenófobos ni despectivos.
En función de la gravedad, la reincidencia, el riesgo y las pruebas disponibles, las medidas pueden incluir una advertencia, la exclusión de una actividad o de la experiencia, la notificación a las autoridades y el cobro de tasas por los daños probados.
Podemos expulsar a un viajero por infracciones graves, violencia, acoso, intoxicación, actos ilegales, desobediencia a las instrucciones de seguridad o conducta que genere un riesgo razonable. Si esto ocurre en una zona remota, tomaremos las medidas necesarias para trasladarlo a un lugar seguro y accesible, teniendo en cuenta la hora, las condiciones climáticas, su estado físico, los medios disponibles y el riesgo para el grupo, y podríamos solicitar ayuda a las autoridades o a los servicios de emergencia. Jamás dejaremos a nadie en una situación de peligro previsible.
Se le podrán cobrar los gastos adicionales razonables y documentados ocasionados por su conducta. No se realizarán reembolsos por los servicios ya prestados ni por los gastos irrecuperables derivados del incumplimiento. Cualquier saldo recuperable se calculará proporcionalmente según la Política de Cancelación y Reembolso.
Siga los principios de no dejar rastro y las normas de Xplora, las autoridades de áreas protegidas de Guatemala (CONAP), el Ministerio de Medio Ambiente (MARN), los municipios, las comunidades y los administradores de los sitios.
No deje basura, no alimente ni persiga a la fauna silvestre, no arranque plantas, no retire rocas ni piezas arqueológicas, no introduzca especies, no contamine el agua, no encienda fuego sin permiso ni dañe la infraestructura, los sitios culturales o los lugares sagrados.
Los residuos deben eliminarse de acuerdo con las normas de cada lugar. Donde no haya baños, solo se podrá utilizar el método autorizado para ese ecosistema; en algunos lugares, es posible que deba llevarse los desechos humanos en lugar de enterrarlos.
Usted es responsable de las multas y los daños causados por su conducta intencional o negligente. Podemos denunciar los incidentes a las autoridades competentes.
Los horarios de salida y regreso son estimados y pueden variar debido al tráfico, las condiciones climáticas, el estado de las carreteras, bloqueos, inmigración, la situación del grupo, averías, decisiones de las autoridades o fuerza mayor. En caso necesario, podemos sustituir un vehículo, embarcación o proveedor por otra opción razonablemente adecuada, y no garantizamos un modelo o asiento específico a menos que se confirme expresamente.
Por favor, utilice los cinturones de seguridad y los chalecos salvavidas cuando estén disponibles, mantenga los pasillos despejados, siga las instrucciones del conductor y no lo distraiga ni interfiera con la operación del vehículo.
Si el servicio de recogida está incluido, facilítenos su dirección exacta y completa y esté listo al menos 10 minutos antes. El transporte esperará un máximo de 10 minutos después de la hora acordada.
Cuando usted reserva el transporte directamente y este no forma parte de su reserva, Xplora no es parte de dicho contrato.
Algunos aspectos de la experiencia pueden ser ofrecidos por proveedores independientes, como empresas de transporte, guías locales, hoteles, comunidades o restaurantes. Cada proveedor es responsable de prestar sus servicios conforme a la legislación aplicable. Esto no exime a Xplora de sus obligaciones en materia de información, selección razonable, coordinación, seguridad y cumplimiento contractual. Las normas internas de los proveedores se aplican cuando se han comunicado o se prevé razonablemente, siempre que no contradigan sus derechos irrenunciables.
Podemos modificar rutas, horarios, orden de las actividades, duración, lugares de acampada, alojamiento, transporte o actividades por razones objetivas de seguridad, condiciones meteorológicas, cierres, restricciones comunitarias, disponibilidad, salud del grupo, fuerza mayor o decisiones de las autoridades.
Intentaremos ofrecer una alternativa de naturaleza, seguridad y valor razonablemente equivalentes, y no repercutiremos los costes derivados de errores de planificación, reserva o coordinación por nuestra parte. Si un cambio reduce sustancialmente el propósito o el valor de la experiencia, podrá aceptar la alternativa o recibir un reembolso proporcional por los servicios no prestados, de acuerdo con la Política de Cancelación y Reembolso.
Los cambios urgentes durante una actividad podrán ser comunicados verbalmente por su guía. Los cambios importantes antes de la salida se comunicarán por escrito.
Podemos posponer, cancelar, suspender o interrumpir una experiencia si un caso de fuerza mayor impide su realización de forma segura o razonable. Antes del inicio, se aplicarán las opciones de reprogramación, crédito o reembolso establecidas en la Política de Cancelación y Reembolso. Una vez iniciada la experiencia, protegeremos al grupo, coordinaremos su regreso e intentaremos recuperar los importes abonados a los proveedores por los servicios no utilizados. No se impondrán costes extraordinarios de forma unilateral; explicaremos la situación y buscaremos una solución razonable.
Xplora no vende vuelos internacionales desde ni hacia Guatemala. Si una experiencia incluye un vuelo nacional o si nosotros gestionamos uno como servicio intermediario, el contrato de transporte se establece entre usted y la aerolínea, y se aplican las tarifas, normas y condiciones de la aerolínea. No nos hacemos responsables de retrasos, cancelaciones, sobreventa, equipaje ni decisiones operativas de la aerolínea, pero sí nos hacemos responsables de nuestros propios errores en la gestión de la reserva y le brindaremos la asistencia necesaria.
Por favor, verifique los nombres, las fechas, los aeropuertos, el equipaje y las conexiones antes de autorizar el billete. Algunas tarifas pueden no ser reembolsables ni transferibles.
Si su vuelo a Guatemala se retrasa o se cancela y no puede llegar a tiempo, se aplicarán las normas de la Política de Cancelación y Reembolso.
La categoría, el tipo de habitación, el régimen de comidas, la zona de acampada y los servicios se describen en las condiciones específicas. En alojamientos compartidos, podemos asignar compañeros de habitación o de tienda de campaña según el sexo, la disponibilidad, las preferencias y las necesidades del grupo. Las habitaciones o tiendas privadas solo se garantizan si se reservan expresamente. No podemos garantizar la compatibilidad personal, el silencio absoluto ni camas específicas.
Si un alojamiento no está disponible, intentaremos sustituirlo por una opción razonablemente equivalente. Si la alternativa resulta ser de calidad muy inferior, se aplicará un reembolso o compensación proporcional, según corresponda.
Usted es responsable de los daños intencionados o por negligencia que se produzcan en el alojamiento y debe cumplir sus normas.
Preséntense puntualmente en el punto de encuentro. No estamos obligados a retrasar la salida si esto afectara al grupo, a los proveedores, a los permisos o a la seguridad. Los viajeros que lleguen tarde podrán unirse al grupo solo cuando sea seguro y operativamente posible, corriendo ellos mismos con los gastos.
No abandones el grupo, no cambies de ruta ni regreses por tu cuenta sin informar a tu guía. Si decides abandonar la actividad voluntariamente, por favor, confirma tu decisión por escrito siempre que sea posible; asumirás los riesgos y costes correspondientes, salvo que la causa sea imputable a Xplora.
Usted es responsable de su dinero, documentos, teléfono, cámara, medicamentos, equipaje y pertenencias. Xplora no se hace cargo de sus pertenencias a menos que las recibamos expresamente y lo documentemos.
No nos hacemos responsables de las pérdidas, robos o daños causados únicamente por su negligencia, por riesgos inherentes que se hayan divulgado o por actos imprevisibles de terceros, a menos que la pérdida sea legalmente atribuible a nosotros.
El equipaje debe respetar los límites que indicamos. No se permite transportar armas, drogas ilegales, explosivos, materiales peligrosos, fauna silvestre, plantas, piezas arqueológicas ni artículos prohibidos por las autoridades o los proveedores.
Los objetos olvidados podrán conservarse durante un periodo razonable; los gastos de envío o recuperación correrán por su cuenta. Los artículos perecederos o peligrosos deberán desecharse inmediatamente.
El permiso para usar su imagen o voz con fines promocionales es opcional, específico e independiente de la aceptación de estos Términos. Negarse no afectará su reserva ni su participación. Puede revocar su permiso para usos futuros en cualquier momento; intentaremos eliminar el contenido de los canales que controlamos directamente en un plazo razonable, pero no podemos garantizar la eliminación de copias realizadas o republicadas por terceros antes de su solicitud. Las imágenes de menores requieren autorización por separado de sus padres o tutores legales.
Podemos tomar fotografías o grabar vídeos de forma limitada con fines de documentación operativa, seguridad, investigación de incidentes o como prueba contractual, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Conservas los derechos sobre las fotos, videos, reseñas y demás contenido que compartas. Al enviar contenido voluntariamente a un canal designado para su publicación, otorgas a Xplora una licencia no exclusiva y gratuita, revocable para usos futuros, para reproducirlo, editarlo técnicamente y publicarlo en relación con tu experiencia o la promoción de Xplora.
No utilizaremos el contenido compartido en conversaciones privadas, grupos cerrados o carpetas internas para fines publicitarios sin autorización adicional. Usted confirma que tiene permiso para compartir dicho contenido y que este no infringe los derechos de terceros, la privacidad, la propiedad intelectual ni la legislación vigente.
Procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. política de privacidad. La información sanitaria, los documentos de viaje, los contactos de emergencia y la información sobre menores se utilizan únicamente para los fines indicados y se comparten solo cuando es necesario con guías, proveedores, autoridades, aseguradoras o servicios de emergencia. El consentimiento para fines de marketing, uso de imágenes y tratamiento no esencial se solicita por separado y puede revocarse para usos futuros.
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Podemos suspender una cuenta o transacción en casos de fraude, contracargos abusivos, robo de identidad, actividad ilegal, acoso a nuestro personal o incumplimiento grave de estos Términos. La suspensión de una cuenta no nos autoriza a retener pagos por servicios futuros; cualquier cancelación se gestionará de acuerdo con la Política de Cancelación y Reembolso y la ley.
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Adoptamos medidas razonables en cuanto a organización, información, selección de proveedores y seguridad, de acuerdo con la naturaleza de cada experiencia. No podemos garantizar que una actividad de aventura esté exenta de accidentes ni que las condiciones naturales se mantengan estables.
No nos hacemos responsables de los daños derivados únicamente de los riesgos inherentes revelados, la fuerza mayor, los actos imprevisibles de terceros o su propio incumplimiento, siempre que hayamos cumplido con nuestras obligaciones legales y contractuales.
Nada de lo estipulado en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por mala conducta intencional, negligencia, imprudencia, falta de habilidad, incumplimiento esencial, información engañosa, equipos defectuosos que proporcionamos, selección negligente de proveedores o cualquier responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
Las reclamaciones se evaluarán en función de la causa, la conducta de las partes, la previsibilidad, las pruebas, los servicios contratados y la legislación aplicable. No se presume que todos los incidentes sean atribuibles a Xplora, y la aceptación de riesgos no exime de nuestras obligaciones.
Usted es responsable de los daños directos y comprobables que cause a Xplora, a otros viajeros, proveedores, comunidades, al medio ambiente o a los sitios patrimoniales mediante conductas intencionales, negligentes o ilegales, o por ignorar las instrucciones de seguridad razonables. Esto no incluye las reclamaciones derivadas de incumplimientos, negligencia o responsabilidad de Xplora o de terceros que no le sean imputables.
Podemos cobrarle costos razonables y documentados por reparaciones, limpieza, transporte, multas o asistencia extraordinaria directamente relacionada con su conducta.
Si surge algún problema durante su experiencia, por favor, avise a su guía de inmediato para que podamos intentar solucionarlo. No hacerlo no anula sus derechos, pero podría limitar nuestra capacidad para minimizar el impacto.
Los incidentes de seguridad podrán documentarse mediante informes, fotografías, vídeos, datos de localización, declaraciones y comunicaciones, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Puede enviar quejas a info@xploragt.com o vía WhatsApp en +502 3067-6503, incluyendo su número de reserva, lo sucedido, la fecha, lo que solicita y cualquier evidencia.
También puede utilizar el Libro de Quejas o contactar con la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) de Guatemala. El hecho de contactarnos directamente no limita su derecho a acudir a las autoridades o tribunales competentes.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala, incluyendo las normas aplicables en materia de protección al consumidor, contratos civiles y comerciales, comunicaciones electrónicas, turismo, medio ambiente, áreas protegidas y patrimonio cultural. Intentaremos resolver cualquier controversia mediante comunicación directa y negociación de buena fe. Los litigios se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guatemala, sin que ello implique la renuncia previa a ningún derecho o jurisdicción que le corresponda por ley.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones le priva de la protección obligatoria que pueda tener en virtud de las leyes de protección al consumidor de su país de residencia, cuando dichas leyes sean aplicables.
Podemos actualizar estas Condiciones para futuras reservas. Los cambios no se aplicarán retroactivamente a las reservas confirmadas, salvo que lo exija la ley, una orden judicial o por motivos de seguridad urgentes. Cada reserva se rige por la versión aceptada en el momento de su confirmación. Publicaremos la fecha de entrada en vigor e intentaremos notificarle los cambios importantes que afecten a las reservas existentes.
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se interpretará o limitará según sea necesario para cumplir con la ley, y las demás permanecerán vigentes. No ejercer un derecho de inmediato no implica renunciar a él. Las excepciones concedidas en un caso no generan la obligación de concederlas nuevamente.
No podrá transferir su reserva salvo en los casos permitidos por la Política de Cancelación y Reembolso. Xplora podrá reorganizar o transferir su funcionamiento únicamente si sus derechos no se ven reducidos, y le informaremos cuando corresponda.
Para su comodidad, estos Términos se publican en inglés y español. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español.
| Nombre comercial | Xplora |
| Proveedor | Keneth Donovan Batres Méndez |
| Correo electrónico | info@xploragt.com |
| Teléfono / WhatsApp | +502 3067-6503 |
| Ubicación | Quetzaltenango, Guatemala |
Al confirmar su reserva, usted declara que, antes de realizar el pago, tuvo acceso a estos Términos, la Política de Cancelación y Reembolso, la Política de Privacidad y las condiciones específicas de su experiencia; que pudo leerlas, formular preguntas y descargar o solicitar una copia. La aceptación no implica la renuncia a ningún derecho que no pueda ser renunciado conforme a la legislación aplicable.
